Nov 21, 2023 پیام بگذارید

جلسه گزارش مشتری: فرآیند و مسائل

اخیراً شرکت ما جلسه ای بین فروشندگان تجاری خارج از کشور برگزار کرد که عمدتاً در مورد وضعیت مشتریانی که فروشندگان در حال حاضر در حال پیگیری آنها هستند و همچنین مشکلاتی که در ارتباطات وجود دارد بحث و گفتگو کرد و برای هر یک بحث و تحلیل عمیق داشتیم. از مشکلات

 

اول، کارکنان تولید، نمونه هایی را که در حال حاضر تولید می شوند، سازماندهی و خلاصه کردند، بسیاری از نمونه ها در انبار موجود نیستند، اقلام سفارشی از جمله دستگیره، چرخ، کیسه های پارچه ای، چاپ آرم و غیره وجود دارد. به خصوص کیسه های پارچه ای، سفارشی در سبک های مختلف، تولید ما کارکنان یک لیست دقیق تهیه کردند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات از فروش تا تولید درک متقابل، اطمینان حاصل شود که هر نمونه به موقع با تضمین کیفیت تکمیل می شود.

 

customer problem discussion

 

سپس، فروشندگان در مورد مشتریانی که مسئولیت آنها را بر عهده داشتند گزارش دادند و مسائلی را که برای حل آنها به کمک نیاز داشتند، مطرح کردند. اولین مورد مشتری است که برای تولید گاری تاشو نیاز به توسعه قالب دارد، مدیر فروش مندی و مهندس وضعیت ارتباط و پیشرفت توسعه قالب را گزارش کردند. برای هزینه های جدیدی که مندی با مشتری در ارتباط است، نیمی از هزینه را به حساب ما واریز کرده است. در این جلسه همچنین به مشکل بارگیری واگن تاشو اشاره شد که بین بارگیری شبیه سازی شده و بارگیری واقعی خطا وجود داشت و اندازه کارتن و روش بارگیری نیاز به تنظیم داشت.

 

علاوه بر این، یک مشتری پیشنهاد کرد که گزارش آزمایش فعلی ما از جعبه بستر گربه هوشمند توسط آنها شناسایی نشده است و آنها به گزارش آزمایش جدید از سازمان تعیین شده نیاز دارند. در پاسخ به این مشکل، ما دو راه حل را مورد بحث قرار داده ایم، یکی این که اگر مشتری مقیاس خاصی از مقدار را سفارش دهد، هزینه های آزمایش را به طور کامل تقبل می کنیم، اگر مقدار سفارش کم باشد، مشتری باید بخشی از هزینه های آزمایش را متحمل شود.

 

در این جلسه، فروشندگان با توجه به تجربه خود، مورد مشتری را با هم تجزیه و تحلیل می‌کنند، پیشنهادات دیگران را می‌پذیرند و راه‌حل‌های عملی و عملی‌تری را ارائه می‌کنند. با برگزاری جلسات منظم می توانیم پیشرفت کار را به طور موثر بررسی و تجزیه و تحلیل کنیم و از گذشته درس بگیریم که نقش بسیار مهمی در حل مشکلات فرآیند تولید و فروش دارد، راندمان کار را بهبود می بخشد و پیشرفت را قوی می کند. از کار شرکت

 

ارسال درخواست

whatsapp

تلفن

ایمیل

پرس و جو